從零開始做一款社交產品(二):如何用正確的姿勢把玩App ? - 優設-UISDC

                                        從零開始做一款社交產品(二):如何用正確的姿勢把玩App ?

                                        2018/09/18 6750評論區

                                        產品經理如何提升自己的「產品感」? 以及如何在面試中回答「描述一款你最近玩的APP」?帶著這2個疑問,請聽我為您慢慢分享。

                                        上期回顧:《從零開始做一款社交產品(一):如何體系化思考?》

                                        「產品感」到底是什么?

                                        我們可將其類比為味覺,什么意思?

                                        當我們品嘗一道菜的時候,能感受到食物的酸甜苦辣,并快速判斷它好吃與否。同理,當我們體驗一款產品的時候,產品感能快速幫助我們判斷產品的質量。

                                        正所謂「嘗遍世間百味,方知人間有味是清歡」。因此,只有平時多體驗 APP,才能不斷積累我們的「產品感」。

                                        一、體驗一款產品的正確姿勢是什么?

                                        那么,重點來了,體驗一款產品的正確姿勢是什么?

                                        拆解一下,這是一個 What + How 的問題。

                                        • What:體驗一款什么產品?
                                        • How:如何體驗這款產品?

                                        所以,我們的思路應該是這樣:

                                        第一步:從哪里發現優秀的產品?

                                        APP 排行榜能客觀高效的幫助到我們,推薦3個榜單:

                                        • 七麥:用于查閱國內流行的 APP;
                                        • App Annie:用于查閱國外流行的 APP;
                                        • 阿拉丁指數:用于查閱流行的小程序。

                                        此外,我們還需要多留意身邊人使用的產品,和新聞報道中提及的產品,保持自己對優秀 APP 的敏感度。

                                        第二步:從哪幾個維度去體驗產品?

                                        《用戶體驗要素》一書提到了關于產品體驗的五個維度:

                                        • 戰略層:產品的定位是什么?
                                        • 范圍層:產品需要哪些功能?
                                        • 結構層:產品各個功能的框架是怎樣的?
                                        • 框架層:功能落實到界面的表現形式是怎樣的?
                                        • 表現層:界面的視覺表現是怎樣的?

                                        我們提煉一下,主要是2個維度:表和里。

                                        • 表: 交互設計、視覺表達、運營活動;
                                        • 里: 產品定位、功能及功能關系、盈利模式。

                                        產品定位決定了產品的功能及功能關系,功能及功能關系影響適合產品形態的盈利模式,此為里。交互設計、視覺表達和運營活動優化功能及功能關系的手段,此為表。

                                        維度如下:

                                        △ 表里維度

                                        只關注「表」,容易畫虎畫皮不知其骨,只關注「里」,容易陷入空談方法論,不接地氣。需要由表及里的全面思考一款產品,才能知道它是如何實現表里如一的。

                                        二、案例解說

                                        下面,我們以一個小案例解說一下:體驗一款小眾社交 APP。

                                        第一步:從哪里發現優秀的產品?

                                        打開7麥,發現「他趣」這款成人APP在社交免費榜和暢銷榜的排名都不錯,帶著強烈的好奇心我們把它下載下來。

                                        △?7麥「他趣」排名

                                        第二步:從哪幾個維度去體驗產品?

                                        使用表和里2個維度涉及到的元素,我們來體驗一下「他趣」。

                                        產品定位:成人情趣體驗社(未成年人禁止下載)。「電商」+「社交」的泛情趣社區。

                                        △?「他趣」應用截圖

                                        功能及功能關系:

                                        △?「他趣」主功能

                                        「他趣」共有兩大功能模塊:社交和電商。社交又分為社區和直播,社區以兩性話題作為社區切入點,吸引狼友入駐,形成社區氛圍。同時直播功能吸引了大批女性玩家入駐,豐富了泛娛樂的社交場景。

                                        當用戶在社交模塊中沉淀后,會逐漸開始向電商模塊轉移。部分用戶最終會購買商品,形成閉環。

                                        我們再以其直播房間為例,分析一下該功能:

                                        △?房間功能

                                        房間功能圍繞著「小目標」+「社交關系」+「炫耀」這三個人性需求構建。

                                        • 小目標:用戶通過每日任務獲得獎勵,明確的目標激勵用戶使用直播功能,培養用戶的使用習慣。
                                        • 社交關系:用戶通過評論功能與其他用戶互動,通過在線觀眾功能認識其他用戶,通過關注功能關注特定主播,通過家族功能形成歸屬感。這些功能幫助用戶在 APP 中產生社交關系,增加用戶粘性,提升產品留存。
                                        • 炫耀:用戶通過禮物和主播互動,滿足社交需求。付費習慣養成后,用戶通過大量送禮物登上貢獻榜,從而獲得炫耀感。

                                        盈利模式:

                                        • 電商:銷售商品產生的利潤。
                                        • 社交互動:應用內道具付費。

                                        產品最終要回歸到賺錢上來,通過「他趣」的盈利模式,不難看出它的主打功能為什么是商城和直播了。

                                        交互設計:

                                        交互設計主要看2個點:易用性和情感表達。易用性主要關注操作流程,情感表達主要關注細節的閃光點,以及其激發的情感。

                                        操作路徑我們總結下「他趣」的購物流程:

                                        △?商品購物流程

                                        細節之處我們列舉2點:

                                        • 直播房間支持一鍵右滑,切換至沉浸式觀影模式,讓人感到輕靜。
                                        • 直播房間送禮物,連續單擊贈送,禮物的連擊動效,讓人感到刺激。

                                        △?右滑沉浸式觀影/禮物連擊動效

                                        視覺表達:

                                        「他趣」用黃色作為主題色,騷氣的顏色搭配趣味的設計, 迎合了當下年輕人的審美。

                                        △?騷氣與創意一體的視覺

                                        運營活動:

                                        運營活動我們重點思考的是其表達形式,亦或表達形式背后的心理學套路。針對「他趣」七夕主會場的運營活動,我們羅列如下:

                                        △?運營活動

                                        運營活動主要有3類:

                                        • 滿減滿送:套路是小獎要固定,以現金為主,大獎要隨機,以符合活動主題的禮物為主。
                                        • 專項促銷:「應該」是與品牌商合作推出的活動,再配一個全場大獎的噱頭吸睛。
                                        • 定制套餐:通過減輕用戶購物的認知負擔,提高購買率。

                                        小結

                                        總之,我們應該努力把自己培養成一個重度 APP 體驗者,把體驗 APP 融入到生活的習慣之中。做到這點,當面試官詢問到「描述一款你最近玩的APP」?我們定會會心一笑。

                                        「App分析讓你對產品理解更深刻」

                                        優設大課堂

                                        非特殊說明,本文版權歸原作者所有,轉載請注明出處
                                        本文地址:http://www.ndwc.tw/how-do-systematic-thinking-social-product-2

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